SERVICIO TÉCNICO

Equipo técnico propio

En FEBAL poseemos un servicio técnico capacitado para la intervención de la totalidad de las máquinas que distribuimos. Poseemos un equipo técnico propio que se encargará de todas las anomalías de la maquinaria, así como las dudas de uso, sin desviar a terceras empresas, y con una línea telefónica a disposición para solucionar cualquier problema.

El hecho de tener un servicio técnico propio nos permite ofrecer una respuesta inmediata a todas las consultas, reparaciones o mantenimiento de la maquinaria.
Además, no trabajamos con líneas 900 por lo que no supone ningún costo adicional en tus llamadas.

Te lo ponemos muy fácil

¿Cuál es el proceso habitual para una reparación?:

• Nos llamas para comunicarnos tu avería.
• Te pasamos con un técnico quién se encargará de evaluar el tipo de avería y su solución.
• Nos envías la máquina averiada (o te la recogemos por TNT).
• Tú decides si quieres que lo solucionemos a distancia (mediante la ayuda de nuestros técnicos al teléfono y previo envío de la pieza a sustituir) o prefieres que te recojamos la máquina para su reparación en taller, siempre antes con un presupuesto orientativo.

Lo más económico

Es importante que tengas en cuenta que nuestra forma de trabajar es más económica que la convencional, por dos motivos principalmente: Porque con nuestras tarifas el transporte te saldrá mucho más rentable que el desplazamiento de un técnico y, porque al ser especialistas en las máquinas que vendemos, somos más eficientes y es mucho más ágil, ya que tu máquina puede estar reparada y servida en 3 o 4 días.